Datenschutzrichtlinie von Swiss Journey Adventures
Ihre Privatsphäre ist uns bei Swiss Journey Adventures (swisstours.top) sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Arten von Informationen wir auf unserer Online-Plattform erfassen, wie wir sie verwenden und schützen.
1. Erhobene Informationen
Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die wir automatisch während Ihrer Nutzung unserer Online-Plattform erheben.
- Personenbezogene Daten: Dazu gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten und Passinformationen, die Sie bei der Buchung von Reisen oder der Kontaktaufnahme mit uns angeben.
- Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Online-Plattform, wie z.B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und Verweildauern.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, sei es per E-Mail, Telefon oder über unsere Kontaktformulare.
2. Verwendung der Informationen
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Reisebuchungen und der damit verbundenen Dienstleistungen.
- Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Beantwortung Ihrer Fragen.
- Zur Verbesserung unserer Online-Plattform und Services, basierend auf Nutzungsanalysen.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Zur Personalisierung Ihrer Reiseerlebnisse und zur Bereitstellung relevanter Angebote (sofern Sie dem zugestimmt haben).
3. Weitergabe von Informationen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Dies kann umfassen:
- Partner-Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels und andere Dienstleister, die an der Durchführung Ihrer Reise beteiligt sind.
- Externe Dienstleister (z.B. Zahlungsabwickler), die uns bei unserem Geschäftsbetrieb unterstützen und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
- Behörden oder Gerichte, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist.
4. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen und die Zugangsbeschränkung zu internen Systemen.
5. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn ja, Auskunft über diese Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
7. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Swiss Journey Adventures
Konzernbüro
Bahnhofstrasse 12
8001 Zürich
Schweiz